Educação: significa todos os processos pelos quais uma pessoa adquire uma compreensão do mundo, bem como aptidões para lidar com seus problemas”.
O treinamento será sempre um recurso de que, se lança mão, para melhorar os processos de produção, maximizar resultados e, conseqüentemente, atingir os objetivos da organização”.
O TRABALHADOR QUE APRENDE A SUA IMPORTÂNCIA DENTRO DA FUNÇÃO QUE EXERCE NA EMPRESA, EMPENHA-SE MAIS, GANHA UMA VISÃO DIFERENCIADA E, ASSIM, FAVORECE A PRODUTIVIDADE DA EMPRESA.